Ferretería, Cerrajería, Suministro industrial y Bricolaje

Evolución de las lineas de producto
Como anteriormente se ha mencionado, la empresa nace con la patente del primer cerrojo en 1931. A partir de ahí, la evolución de las lineas de producto han seguido esa misma filosofía. Adelantarse a las necesidades del mercado patentando e innovando con productos inexistentes en el mercado que solucionan los requerimientos de seguridad del cliente.
La linea de cerrojos ha evolucionado desde el n1 del año 1931, recientemente reeditado, hasta tener mas de 250 referencias estándar de cerrojos en su catalogo (sin incluir cerrojos especiales y personalizados) y en breve contaran con una nueva familia de cerrojos con cilindro de perfil europeo de leva, producto del trabajo del departamento de I+D, un producto con el que vuelven a innovar en el sector de la cerrajería.
“La caja fuerte es nuestra otra gran línea de producto, una línea en alza por los tiempos que corren y con la que hemos evolucionado desde los años 60 hasta nuestros días” señala Antonio Estepa, Director General de Fac Seguridad.
La familia de cajas domesticas es la que principalmente se comercializa a través del canal ferretero, con diferentes sistemas de apertura, algunos de ellos patentados (sistema integral) que van desde la simple llave, combinación mecánica, electrónica, hasta las aperturas motorizadas sin necesidad de llave.
“En esta familia de cajas también hemos creído conveniente incorporar una familia certificada por ECB-S, pues apostamos por una caja domestica de calidad media/alta con espesores y materiales de cajas semi-profesionales para un uso domestico, como es la familia Rasha.
También hemos apostado fuerte por la caja semi-profesional, para el comercio, personalizada según requerimientos del cliente gracias a nuestra flexibilidad en la producción, pues hoy en día seguir fabricando en España nos da ese valor añadido ante las franquicias y las empresas de seguridad.
Y como no, la apuesta por la caja profesional, en la que cumplimos con las todas homologaciones y certificaciones requeridas y en la que podemos afirmar que somos líderes en algunos de sus segmentos, algo que nos llena de orgullo por la rápida evolución de esta familia de productos” amplía Antonio Estepa.
Ademas de estas dos grandes familias, también a trabajan en los proyectos profesionales personalizados, blindajes de recintos, mobiliario antialunizaje, paredes antibutrón, y sistemas antirradial.
Todo esto sumado a las tradicionales familias de cerraduras, candados, cilindros, causalidad, buzones y un largo etcétera que hacen de su catalogo, uno de los mas completos del mercado. 

Incorporación
de nuevas tecnologías
La nueva maquinaria que integraron en el cambio de ubicación les hace ser mucho mas competitivos al incorporar nuevas tecnologías en sus líneas de producción como son el corte por láser, y el plegado y soldadura robotizada.
“Esto hace que los tiempos de fabricación disminuyan y que el servicio al cliente sea mas eficiente, porque una de nuestra máximas es que no importa a que nos dediquemos, somos una empresa que trabaja por la excelencia en el servicio al cliente. Estamos muy cerca de conseguirlo pero no por ello nos relajamos” apunta Andrés Marcos su Director Comercial.
También innovan en materiales pues creenque nos queda mucho camino que recorrer en este aspecto y que una especialidad tan tradicional como la cerrajería no esta reñida con la innovación.
Lo mismo podemos decir en investigación electrónica en la que cuentan con  asesores externos con lo que se evoluciona  en sistemas de apertura de ultima generación y su posible adaptación a sus productos.

Filosofía de empresa y política de distribución

La filosofía de empresa sigue siendo la misma de siempre: Servicio al cliente, calidad basada en el fallo cero y apuesta por el I+D.
“Esto ultimo queda muy bien decirlo hoy en día, pero si tenemos en cuenta nuestros orígenes y nuestro primer nombre “Patentes Fac, S.A. esta claro que no es simplemente una pose. Estamos orgullosos de seguir patentando cada año tanto modelos de utilidad como patentes de invención siguiendo la filosofía del fundador Angel Estepa” concluye el miembro de la tercera generación Antonio Estepa.
Respecto a la calidad de sus certificaciones de producto con AENOR y con ECB-S, además de la consabida norma ISO-9001 certificada desde el año 1999 son indicadores de su compromiso por la calidad.
“En cuanto a la distribución, seguimos apostando como siempre por el canal ferretero, en su formato tradicional y como los principales distribuidores de nuestros fabricados, por su profesionalidad y conocimiento del producto, imprescindible para que los artículos de calidad lleguen al consumidor final” indica Andrés Marcos.
También están presentes en las medianas y grandes superficies especializadas y colaboran estrechamente con las cooperativas, cadenas y grupos de compra pues la comunicación cliente proveedor es mas importante que nunca. La relación tiende a  convertirse en una colaboración continua. “Hoy en día no hay margen para el error. Se tiene que acertar si o si”.
También disponen de un Departamento de Proyectos Profesionales que se ocupa de presupuestar los “desarrollos a medida” en el caso de proyectos y requerimientos especiales por parte de sus clientes.
Futuro de la Empresa

“Sabiendo que los fabricantes nacionales nos encontramos en desventaja con la competencia oriental, esa situación que podríamos considerar como debilidad la transformamos en una fortaleza, pues nuestros niveles de calidad, servicio, oferta y flexibilidad son infinitamente superiores.
El reconocimiento de marca no se basa solo en la historia de la empresa, sino en el día a día y ahí creo que estamos realizando un gran trabajo, con un equipo muy motivado e involucrado en el proyecto a todos los niveles de la organización. Eso para mi es lo mas importante hoy por hoy. Poder tener el respaldo de 80 años de historia es muy importante, no cabe duda, pero nos queda mucho camino por recorrer, y solo se puede hacer bien acompañado” propone Antonio Estepa.
La necesidad de seguridad, siendo una necesidad básica, se incrementa en momentos de crisis. Es un sector en desarrollo por lo que Fac esta aprovechando un momento  de crisis en el consumo para diversificar su oferta y ofrecer productos novedosos, innovadores y sobre todo cargados de la originalidad que siempre les  ha caracterizado.
“Es decir, ofrecemos soluciones a los problemas reales de seguridad”.